imot.io — сервис речевой аналитики на основе ИИ, обеспечивающий анализ полного цикла взаимодействия с клиентами, включая офлайн-диалоги. С помощью сервиса imot.io можно анализировать телефонные разговоры, переписки в мессенджерах и разговоры сотрудников с клиентами в точках продаж с помощью аудиобейджей. Все полученные записи, с метаданными из телефонии и CRM, а также с проанализированной информацией сводятся в удобный формат отчетов и используются для повышения качества обслуживания клиентов, улучшения работы персонала, контроля качества оказания услуг и увеличения прибыли компании.